Aviso de Privacidad
Última actualización: julio de 2026
En pocas palabras
Solo pedimos los datos indispensables para instalar el sistema, cobrarte y darte soporte: tu nombre, teléfono y los datos de tu negocio. Las ventas, el inventario y los clientes de tu tienda viven en tu equipo, y su respaldo en la nube viaja cifrado desde tu tablet: nosotros no podemos ver esa información ni tenemos forma de leerla.
1. Responsable del tratamiento
DobleD apps, con domicilio en Tijuana, Baja California, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
Contacto para temas de privacidad: contacto@dobledapps.com · WhatsApp 661 103 4260.
2. Datos que recabamos
Al contratar el servicio DobleD POS o contactarnos, podemos recabar los siguientes datos, generalmente de forma directa por WhatsApp o correo:
• Nombre del titular o encargado del negocio.
• Número de teléfono y, en su caso, correo electrónico.
• Nombre y dirección del negocio (necesarios para la instalación y el soporte).
• Historial de pagos del servicio.
No recabamos datos sensibles (salud, creencias, origen étnico, etc.) ni datos financieros como números de tarjeta.
3. Lo que NO recabamos: la información de tu negocio
DobleD POS funciona de manera local y sin internet. Toda la información que generas al usar el sistema — productos, precios, ventas, cortes de caja y clientes de crédito — se almacena y procesa en el equipo de tu negocio.
DobleD apps no puede consultar ni leer esa información. Los respaldos manuales que generas desde la aplicación quedan bajo tu control, y los respaldos automáticos en la nube se cifran en tu equipo antes de salir de él, de modo que su contenido es ilegible para nosotros y para cualquier tercero (ver sección 4).
4. Respaldo cifrado en la nube
Con la finalidad de resguardar copias de seguridad de la información operativa de tu negocio y permitir su recuperación en caso de falla, robo o reemplazo del equipo, el sistema realiza respaldos automáticos en la nube cuando el equipo cuenta con conexión a internet.
Cifrado desde tu equipo. Cada respaldo se cifra en tu tablet antes de transmitirse. DobleD apps no cuenta con capacidad técnica para descifrar ni leer su contenido; únicamente tu sistema, con tu licencia, puede restaurarlo.
Dónde se almacenan. Los respaldos cifrados se almacenan en infraestructura de Google (Firebase), un proveedor de servicios en la nube cuyos servidores pueden ubicarse fuera de México. Esta transferencia se realiza únicamente para la finalidad de resguardo aquí descrita; al estar cifrado el contenido, el proveedor almacena los archivos sin posibilidad de acceder a la información que contienen, y está sujeto a sus propias medidas de seguridad y certificaciones internacionales.
Cuánto se conservan. Se conservan los últimos 7 respaldos por licencia; los anteriores se eliminan automáticamente. Al terminar la relación comercial, los respaldos se eliminan de manera definitiva en un plazo máximo de 30 días naturales, previa oportunidad de descargar tu información.
Es importante señalar que la información contenida en los respaldos (por ejemplo, los registros de crédito de los clientes de tu tienda) es responsabilidad del comercio como responsable primario frente a sus propios clientes; DobleD apps actúa únicamente como facilitador técnico del resguardo cifrado.
5. Para qué usamos tus datos
Los datos que sí recabamos se usan únicamente para las siguientes finalidades, todas necesarias para el servicio:
• Instalar y configurar el sistema en tu negocio.
• Gestionar el cobro de la renta mensual y enviarte tus códigos de activación.
• Brindarte soporte técnico.
• Avisarte sobre actualizaciones, vencimientos o cambios del servicio.
No usamos tus datos para publicidad de terceros ni los vendemos o compartimos con nadie, salvo requerimiento de autoridad competente debidamente fundado.
6. Comunicación por WhatsApp
El contacto principal del servicio es WhatsApp. Al escribirnos por ese medio, tu comunicación también queda sujeta a las políticas de privacidad de WhatsApp (Meta), que son independientes de este aviso.
7. Sitio web
El sitio dobledapps.com no utiliza formularios de registro ni requiere crear cuentas; el contacto se realiza mediante el botón de WhatsApp. Si en el futuro el sitio incorpora herramientas de medición de visitas, se informará en esta misma página.
8. Conservación y protección
Conservamos tus datos de contacto y pagos mientras el servicio esté activo y durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales. Aplicamos medidas razonables de seguridad para protegerlos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.
9. Tus derechos (ARCO)
Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando ya no sean necesarios y Oponerte a su tratamiento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud a contacto@dobledapps.com indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y un medio para responderte. Atenderemos tu solicitud en los plazos que marca la LFPDPPP.
Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México.
10. Cambios a este aviso
Cualquier modificación a este aviso se publicará en esta página, indicando la fecha de última actualización. Los cambios relevantes se anunciarán con al menos 30 días de anticipación.
11. Contacto
¿Dudas sobre este aviso o sobre el manejo de tus datos?
WhatsApp: 661 103 4260
Correo: contacto@dobledapps.com