Términos y Condiciones
Última actualización: julio de 2026
En pocas palabras
DobleD POS es un sistema de punto de venta que se renta por mes. Tus datos son tuyos y viven en tu equipo: si algún día dejas de usar el servicio, no los pierdes. Además, el sistema respalda tu información en la nube de forma cifrada y sin costo extra. Si un pago se retrasa, el sistema pasa a modo de solo consulta, nunca borra tu información, y se reactiva al ponerte al corriente. Lo demás, con detalle, está aquí abajo.
1. Quiénes somos
Este sitio y el servicio DobleD POS son operados por DobleD apps, con domicilio en Tijuana, Baja California, México. Puedes contactarnos por WhatsApp al 661 103 4260 o por correo a contacto@dobledapps.com.
Al contratar el servicio DobleD POS o utilizar el sitio dobledapps.com, aceptas estos términos.
2. Qué es DobleD POS
DobleD POS es una aplicación de punto de venta para comercios (tiendas de abarrotes y otros giros) que funciona de manera local en el equipo del negocio, sin necesidad de conexión a internet para su operación diaria. Incluye registro de ventas, control de productos e inventario, cortes de caja, control de crédito de clientes, respaldos manuales de la información y respaldo automático cifrado en la nube.
El servicio se ofrece bajo un esquema de renta mensual, con instalación y configuración inicial incluidas.
3. Planes y precios
Plan Equipo Propio. Pago inicial de $1,500 MXN por instalación y configuración, más renta de $400 MXN al mes. El sistema se instala en un equipo propiedad del cliente que cumpla con los requisitos técnicos.
Plan Todo Incluido. Renta de $650 MXN al mes, sin pago inicial y con el primer mes gratis. Incluye un equipo (tableta) en calidad de préstamo mientras el servicio esté activo.
Todos los precios están expresados en pesos mexicanos. Cualquier cambio de precios se avisará con al menos 30 días de anticipación y no aplicará de forma retroactiva a mensualidades ya pagadas.
4. Activación y licencia de uso
El sistema funciona mediante códigos de activación mensuales vinculados al equipo donde está instalado. Al realizar tu pago, recibes tu código (normalmente por WhatsApp) y lo capturas en la aplicación; el proceso es similar a una recarga telefónica y no requiere internet.
La licencia otorga el derecho de uso de la aplicación en un equipo, durante el periodo pagado. La aplicación, su código y la marca DobleD son propiedad de DobleD apps; no está permitido copiar, modificar, descompilar ni redistribuir la aplicación.
Puede ofrecerse un modo de demostración gratuito y por tiempo limitado para que conozcas el sistema antes de contratar.
5. Qué pasa si un pago se retrasa
Antes del vencimiento, la aplicación te lo avisa con anticipación. Después de la fecha de vencimiento existe un periodo de gracia de al menos 3 días en el que todo sigue funcionando con normalidad.
Si el pago no se realiza al terminar el periodo de gracia, el sistema pasa a modo de solo consulta: podrás seguir viendo tus productos, tu historial de ventas y hacer respaldos de tu información, pero no podrás registrar ventas nuevas.
Tu información nunca se borra, se bloquea ni se retiene. Al ponerte al corriente y capturar tu nuevo código, el sistema se reactiva de inmediato con todos tus datos intactos.
6. Tus datos son tuyos
Toda la información que se genera en el sistema — productos, ventas, cortes de caja y clientes de crédito — es propiedad del cliente y se almacena y procesa localmente en el equipo del negocio. La operación diaria no depende de servidores externos.
La aplicación incluye una función de respaldo manual disponible en todo momento, incluso en modo de solo consulta, y un servicio de respaldo automático cifrado en la nube (ver sección 7). Los respaldos en la nube se cifran en el equipo del cliente antes de transmitirse, por lo que DobleD apps no tiene capacidad técnica de leer su contenido. Se recomienda al cliente conservar también respaldos manuales propios de forma periódica.
7. Respaldo en la nube
El servicio incluye, sin costo adicional y en ambos planes, el respaldo automático de la información del negocio en la nube. El respaldo se realiza cuando el equipo cuenta con conexión a internet; la ausencia de conexión no afecta en nada la operación del punto de venta.
Cada respaldo se cifra en el equipo del cliente antes de transmitirse. Ni DobleD apps ni el proveedor de infraestructura pueden leer su contenido; solo el sistema del cliente, con su licencia, puede descifrarlo y restaurarlo.
Se conservan los últimos 7 respaldos por licencia; los anteriores se eliminan automáticamente. El servicio de respaldo en la nube requiere una licencia vigente; en modo de solo consulta permanece disponible la función de respaldo manual local descrita en la sección 6.
En caso de falla, robo o reemplazo del equipo, DobleD apps apoyará al cliente para restaurar su información desde el respaldo en la nube más reciente en el nuevo equipo. Al terminar la relación comercial, los respaldos en la nube se eliminan de manera definitiva en un plazo máximo de 30 días naturales, previa oportunidad del cliente de descargar su información.
8. Equipo en préstamo (plan Todo Incluido)
En el plan Todo Incluido, el equipo entregado es propiedad de DobleD apps y se otorga en calidad de préstamo mientras el servicio esté activo y al corriente.
El cliente se compromete a darle un uso razonable y cuidarlo como propio. En caso de daño por mal uso, robo o extravío, el cliente cubrirá el costo de reposición o reparación del equipo, el cual se indicará al momento de la contratación.
Al terminar el servicio por cualquier motivo, el equipo deberá devolverse en un plazo no mayor a 5 días naturales. Antes de la devolución, se apoyará al cliente para respaldar su información.
9. Soporte y actualizaciones
La renta incluye soporte por WhatsApp en horario comercial y las actualizaciones de la aplicación que se publiquen durante la vigencia del servicio. Los tiempos de respuesta son razonables pero no garantizados minuto a minuto; los casos que impidan vender tienen prioridad.
10. Cancelación
Puedes cancelar el servicio en cualquier momento avisándonos por WhatsApp o correo. No se realizan reembolsos por periodos ya pagados o en curso. Al cancelar, conservas el derecho de respaldar tu información y, en su caso, aplica la devolución del equipo en préstamo descrita en la sección 8.
11. Límites de responsabilidad
DobleD POS es una herramienta de apoyo a la operación del negocio. DobleD apps no es responsable de pérdidas de dinero, mercancía, utilidades o clientela derivadas del uso o imposibilidad de uso del sistema, de fallas del equipo, de cortes de energía eléctrica ni de la falta de respaldos por parte del cliente. En cualquier caso, la responsabilidad máxima de DobleD apps se limita al monto de las rentas pagadas en los últimos 3 meses.
12. Uso del sitio web
El contenido de dobledapps.com es informativo. La marca, textos, imágenes y diseño del sitio son propiedad de DobleD apps y no pueden reproducirse sin autorización. El sitio no utiliza formularios de registro; el contacto se realiza directamente por WhatsApp o correo.
13. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos ocasionalmente. Los cambios relevantes se publicarán en esta página con al menos 30 días de anticipación a su entrada en vigor. La fecha de última actualización siempre aparece al inicio del documento.
14. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Tijuana, Baja California, renunciando a cualquier otro fuero.
15. Contacto
¿Dudas sobre estos términos o sobre el servicio?
WhatsApp: 661 103 4260
Correo: contacto@dobledapps.com